サポート

証拠保管ロガーに関するご質問・お困りごとはこちらをご確認ください。

お問い合わせ

アプリに関するご質問、不具合のご報告、ご要望などがございましたら、以下のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

通常2〜3営業日以内にご返信いたします。

証拠保管ロガーはどのような場面で使えますか？

以下のような場面でご活用いただけます：

データは外部に送信されますか？

いいえ、すべてのデータはお使いの端末内でのみ処理・保存されます。外部サーバーへの送信は一切行いません。プライバシーを最優先に設計しています。

SHA-256ハッシュとは何ですか？

SHA-256は暗号学的ハッシュ関数の一つで、画像データから固有の文字列（ハッシュ値）を生成します。画像が少しでも変更されるとハッシュ値が変わるため、データが改ざんされていないことを証明できます。

記録した証拠はどのように書き出せますか？

証拠データはPDF形式またはZIP形式でエクスポートできます。エクスポートしたファイルはメールやメッセージアプリで共有したり、印刷して使用できます。

アプリを削除するとデータはどうなりますか？

アプリをアンインストールすると、すべてのデータが端末から削除されます。重要なデータは事前にPDFやZIPでエクスポートして保管しておくことをお勧めします。

位置情報が記録されません。

位置情報の記録には、端末の位置情報サービスが有効になっている必要があります。以下をご確認ください：

生体認証（Face ID / Touch ID）を設定するには？

アプリ内の設定画面から生体認証のオン・オフを切り替えられます。生体認証を有効にすると、アプリ起動時やバックグラウンドからの復帰時に認証が求められ、第三者によるアクセスを防止できます。